Voor het retour sturen van een Casambi module hebben we de volgende informatie van u nodig. Kopieert u onderstaande tekst in uw mail, vul aan, en stuur naar support@unifit.nl. U kunt ook een ticket met deze informatie indienen.
We kunnen u dan direct helpen.
Contactgegevens:
- Naam contactpersoon:
- Bedrijf :
- Email adres: :
Product
- Soort module :
- Gekocht bij :
- Aankoopdatum :
- Ordernummer :
Probleem
- Welk probleem treedt er op?
- Wanneer treedt het probleem op?
- Is de unit zichtbaar in de Casambi app?
- Kan de unit worden aangestuurd in de Casambi app?
Oorzaak
- Was de unifit defect bij aankomst of is het probleem later opgetreden?
- Is er een oorzaak voor het probleem bekend? (te hoog voltage, teveel warmte?)
Zijn er nog aanvullende dingen die we moeten weten?